口コミコムはGoogleマップ・Yahoo! 地図などの地図アプリや
様々な口コミサイトの監視・分析ができる一括管理ツールです。
ご利用店舗数7,000店舗以上
お客様の声を大切にする企業さまにご利用されています。
やりたいこと、やっていることを
これひとつで。
お客様との接点を増やして
集客力アップ
口コミコムに登録するとGoogleマップ、Yahoo!地図などの地図アプリにお店が表示されるようになり、集客力がアップします。
時間のかかる口コミ返信や
写真の削除申請をもっとカンタンに
不適切な写真への削除対応や口コミへの返信も一覧画面からすぐに対応可能。
お客様の声を活用した
店舗の運営状況分析
★の数やQSCAなど店舗の問題点を店舗別、エリア別、立地別、頻出ワード別、フランチャイジー別など様々な視点で分析。
口コミやお客様の声を
スタッフの教育や表彰に活かす
もう、お客様アンケートやクレームの内容を休憩室やバックヤードに貼る必要はありません。お客様からの生の声をスタッフにカンタン共有。
口コミコムでできること
地図アプリへの
店舗の一括登録
面倒な手続きなしに店舗の登録が可能
店舗データの改ざん防止
第三者による店舗情報の書き換えを防止
店舗データの管理
営業時間の変更もラクラク
口コミ・写真の監視
投稿された口コミや写真を一覧で監視
お客様の声を分析
口コミ、アンケートなどのデータを分析
口コミを現場に
フィードバック
気になるお客様の声を現場に共有
SNSフォロワー強化
店舗別ステッカーでSNS対応を充実
店舗別アンケートの収集
店舗別のNPS調査やQSCAアンケート
Googleマイビジネスの
一括投稿
効果の高い投稿を複数店舗一括で
口コミコム導入による効果
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投稿運用にかかる時間が
1/100
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Googleマップ経由の来店
最大337.1%
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口コミサイト経由のCV率
108.5%
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毎月の口コミ投稿件数
144.2%
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Googleマップの★の数
0.2上昇
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Googleマップでの表示回数
最大810.2%
※口コミコム導入企業による一例
※来店はGoolgeマップによるWEBサイトへのアクセス数通話数、ルート照会数を”来店”と定義しています。
バラバラに揃えるよりも
ひとつでお得
サービス別に契約すると...
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Googleマイビジネスの管理ツール
200,000円／月額
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NPS®調査ツール
100,000円／月額
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アンケート調査ツール
100,000円／月額
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合計
400,000円／月額（20店舗の場合）
口コミコムを使えば
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まとめてできて、1ヶ月あたり
4,000円／店舗
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合計
80,000円／月額（20店舗の場合）