国内最大級のインバウンド総合メディア「訪日ラボ」及び 口コミサイトを”もっと”売上に変える店舗支援SaaS「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、観光名所に寄せられた最新の口コミデータから、独自の『インバウンド人気観光地ランキング』を発表しました。
今回の［北陸編］のランキングでは、
・インバウンドに「今」最も人気のある観光スポットTOP30
・英語・中国語・韓国語ほか 言語別人気観光地 TOP10
・各都道府県の外国語口コミ率 / 言語比率
が明らかになりました！
インバウンド口コミレポートでは、最新のインバウンド動向を口コミ分析の観点からご紹介します。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。
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→ https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202312_inboundranking-hokuriku/
ここからは、レポートのダイジェストをお届けします。
調査概要
- 対象都道府県：福井県・石川県・富山県
- 調査期間：2023年11月18日 ～ 2023年12月3日
- 調査対象：Googleマップから公開されている口コミ
- 調査方法：「口コミサイトを”もっと”売上に変える」口コミコム（インバウンドオプション）を利用して調査リソース上のデータを独自に分析
3つのインバウンドランキングを発表
本レポートでは、外国語で寄せられた口コミをもとに、
- インバウンド人気観光地ランキング
- 言語別・インバウンド人気観光地ランキング
- 外国語口コミ率ランキング
の3つのランキングの TOP10を発表しています。
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インバウンド人気観光地ランキング
＜インバウンド人気観光地ランキング TOP10＞
1位：兼六園
2位：ひがし茶屋街
3位：近江町市場
4位：金沢城
5位：金沢城公園
6位：富岩運河環水公園
7位：玉泉院丸庭園
8位：黒部峡谷トロッコ列車
9位：妙立寺(忍者寺)
9位：忍者武器ミュージアム
数ある観光地のなか、北陸エリアで今インバウンドに最も人気がある観光スポットは「兼六園」でした。
同スポットには2週間で40件以上の口コミが寄せられており、多くの外国人観光客が訪れている様子がうかがえます。
★評価も4.8の高評価を獲得しており、「紅葉が美しい」「燃えるような真っ赤な紅葉」など紅葉に関する口コミが外国語で多く寄せられていました。
また、金沢駅からの利便性を評価する外国語口コミも見られました。
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都道府県 × 言語 口コミ構成比
ランキング発表にあたり、北陸エリアの各都道府県の外国語口コミの特徴についても分析しました。
3県のなかで、口コミの外国語率が高かったのは石川県（23.4%）でした。一方、福井県は外国語口コミ率が10%以下と他県より低い結果となりました。
さらにレポートでは、外国語口コミの言語比率まで算出。”英語口コミが多い県””中国語口コミが多い県”など、都道府県により特徴が分かれる結果となりました。
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外国語別・インバウンド人気観光地ランキング
レポートでは、英語・中国語（繁体 / 簡体）・韓国語ほか、5つの外国語別の人気ランキングも発表しています。
このランキングから、各言語圏によって人気スポットに特徴があることが分かりました。
英語での口コミで「今」最も人気のある観光スポットは「兼六園」でした。★評価の高さから、顧客満足度の高さがうかがえます。
7位までを石川県のスポットが占める結果となりました。
また、台湾や香港で用いられる中国語（繁体字）の人気ランキングは、英語と異なる結果となりました。ランキングの詳細は、レポートダウンロードにてご確認ください。
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日本語 vs 外国語 口コミ評価比較
さらに本レポートでは、人気観光地TOP10の口コミ評価を言語別に算出。日本語と外国語との評価を比べてみると、ある特徴が見えてきました。
日本語の口コミと比べると、外国語の口コミでは ★評価は同程度〜やや高い傾向となりました。北陸エリアのインバウンド人気観光地上位の店舗において、外国語での口コミを集めることは日本語での口コミ獲得と同様に高評価が得られる可能性があります。
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そのほかにも、レポートでは”インバウンド”に活かせる口コミ対策とは？”をテーマに、2024年のインバウンド対策に役立つ情報をまとめています。
インバウンド対策や口コミマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！
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