口コミコムはGoogleマップなどの
口コミサイトで、もっと集客できる
ようにするサービスです。
Googleマップによる集客、うまく活用できていますか？
Googleマップにお店登録したものの、
放置したままになっていませんか？
口コミコムなら誰でもカンタンに
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分析ができる
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口コミが増える
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告知ができる
口コミコムは3つのサービスを
セットでご提供します。
1
口コミコム管理画面
口コミコムの管理画面では店舗情報の改ざん防止や口コミ分析、口コミの一覧や返信などいろいろなことができます。
口コミ一覧ではお客様から投稿された写真や口コミが一覧で表示されるのでお客様の生の声をすぐに確認することができます。
また、一覧からその場で口コミ返信できるのでカンタンにお客様へのフォロー対応をすることができます。
口コミ分析機能では★の数や口コミ件数の分析がカンタンにできるようになります。
2店舗以上経営されている企業様の場合、複数の店舗を横断して分析することができます。
※上記QRコードをスキャンして、実際にデモの店舗ページがご覧いただけます。
デモの店舗ページを見る
2
店舗専用ステッカー
お客様からの声を集めるためにご契約店舗それぞれにお店専用のステッカーを10枚ずつ、お配りしています。ステッカーからは店舗専用ページにアクセスできるのでお客様からの声が集まりやすくなります。お手洗いやテーブル、メニューやお会計ボードの裏などお客様の目に留まりやすい場所にステッカーを貼るとより効果的です。
ステッカーの左側「スマホをかざす」の部分にチップが内蔵されているのでスマホをタッチするだけで店舗ページにお客様を誘導することができます。もちろん専用のアプリなどは必要ありません。
3
店舗ページ
ご契約店舗それぞれに来店してくれたお客様向けのお店専用の店舗ページを作成できます。
ステッカーからアクセスしていただくこの店舗ページでは、口コミサイトへの口コミを増やしたり専用アンケートへ誘導することができます。Googleマップや食べログ、ぐるなび、Rettyなど現在ご利用されている口コミサイトで口コミを書いてもらいやすくなります。
また、口コミの内容やアンケート結果は口コミコムの管理画面でまとめて見ることができるので面倒な集計をする必要もありません。
口コミコムでできること
Googleマップでの、このようなトラブルが解消できます。
常連さんに言われて気がついたんだけど、Googleマップでのお店の営業時間が勝手に書き換えられていた。
Googleマップはお店の人ではなくても営業時間や場所などを書き換える”改ざん”が行われてしまいます。
店舗情報の改ざんは事前に防ぎましょう。
口コミコムを使うことで
店舗情報の改ざんを自動で防止できます。
店舗情報の改ざんを
自動でブロック
お店の情報を口コミコムに登録することで、お客様が勝手に書き換えた情報を正しいデータに自動で戻すことができます。
来週から新しいメニューやサービスを始めるから告知したい。
Googleマップには“投稿“というお店からのお知らせ告知機能がついています。
テイクアウトを始めることや新メニューの紹介は投稿を使って告知しましょう。
口コミコムを使って
Googleマップへの予約投稿。
先々の予定を
予約投稿
Googleマイビジネスには搭載されていない“予約投稿“ができるので、思いついたらすぐに投稿予約。
お店の最新情報を更新しやすくなっています。
ネガティブな口コミが入ってしまったらどうしたらいいの？
その口コミが事実なら口コミの返信でお礼をした上で改善を。
事実と異なるようなら「そのような事実はない」「別のお店と勘違いされているのでは？」といった対応をすることで口コミを見ている人に口コミが正しくないことをわかってもらえるようになります。
どちらにしてもネガティブな口コミには口コミに対してきちんと返信をして誠意と毅然とした対応をするのが効果的。
口コミコムなら口コミへの返信が
カンタンにできます。
口コミが一覧で
表示されるので
わかりやすい
お客様からの口コミや写真が一覧で表示されるので返信したい口コミや削除したい写真をすぐに見つけられます。お店が複数あっても一覧でわかりやすくなっています。
Googleマップでは口コミが増えるといいって聞いたけど、どうやって口コミを増やしたらいいの？
口コミコムならお店専用の口コミを促進するためのステッカーをお配りしています。
ステッカーから店舗専用のページにアクセスするといろいろな口コミサイトに誘導できるので口コミを書いてもらいやすくなります。
ステッカーをトイレやテーブルなどに置くことで来店してくれたお客様に口コミを書いてもらって集客力を高めましょう。
口コミを増やすためのステッカーと
お店専用ページをご用意
口コミを増やして
集客力アップ
口コミを書いてもらいやすくするお店専用のステッカーとお店専用の店舗ページをご用意しています。
お客様の目につく場所に設置することで来店してくれたお客様に口コミを書いてもらいましょう。
口コミコム導入による効果
口コミコムを使っているお店はこのような成果を上げています。
毎月の口コミ投稿件数144.2%
Googleマップの★の数0.2上昇
Googleマップでの表示回数最大763.6%
Googleマップ経由の来店最大337.1%
※口コミコム導入企業による一例
※来店はGoolgeマップによるWEBサイトへのアクセス数、通話数、ルート照会数を”来店”と定義しています。
価格4,000/月
口コミコム管理画面と店舗専用ステッカー、店舗ページがご利用いただけます。
※1店舗あたりの価格（税抜） ※初期導入費用1万円が必要となります。 ※お支払いは年払いのみ