よくある質問

口コミコムは、自社店舗の口コミを一元管理できる口コミ統合管理サービスです。
自社店舗が登録している様々な口コミサイトを横断的に分析することができ、可視化しにくかった改善点を素早く見つけることができます。
また、口コミの投稿言語別での分析やサイト別での分析を通して自社店舗がどのようになっているかもひと目で分かります。
口コミコム導入店様には、店頭に置くだけでお客様に口コミを書いてもらえる口コミ促進用のPOPを提供します。
店舗スタッフのオペレーション負荷をかけずに口コミを増やすことができ、継続的に口コミからの集客力を伸ばしていきます。

口コミが増えることで、各種口コミサイトでの検索順位が上昇し、露出頻度が増えることで集客力が高まります。
口コミはお客様がお店の良さを直接伝えてくれるので、販促・広告コストをかけずに新規のお客様を獲得するのにも有効です。

まずはお問い合わせフォームからお問い合わせください。弊社ご担当よりご連絡させていただきお手続きの案内をさせていただきます。

Googleマップやトリップアドバイザーなど、それぞれの口コミサイトでのお店のURLをご用意ください。
ご不明点ございましたら、お申し込み時にご相談ください。

各店舗専用POPの印刷の都合上、お申し込みいただいてからサービスの利用開始まで最短で2週間程度お時間をいただく形となっております。

口コミコムは、ブラウザから専用の管理画面にログインするだけでご利用いただけます。
ソフトのインストールや専用アプリなどは必要ありません。

口コミコムでは、現在以下の口コミサービスに対応しています。
・Googleマップ
・トッリップアドバイザー
(※対応サービスは随時追加予定です。)

現在は請求書をベースにした銀行振込のみとなっております。

お申込後、専用LPのご用意まで自動で対応させていただきます。
簡単な設定のみでご利用いただけますが、ご不明点はサポートさせていただきます。

スマートフォンにて専用POPのQRコードもしくはNFCタグを読み込んでいただくと、口コミコムのLPが立ち上がります。
通常は店舗の口コミサイトへの誘導バナーが表示されますが、このLPにアンケートを搭載することが可能となります。
アンケートの設置、集計などについては別途お問い合わせください。

パスワードを紛失してしまった場合、「こちら」よりパスワードを再設定することが可能です。

管理画面にログインいただいたあと、管理画面のログイン設定より変更が可能です。

お申し込みいただいた店舗様ごとにご用意させていただくQRコードとNFCタグが一体になったステッカーです。
こちらをお客様に読み取っていただくことで専用LPへ誘導し、店舗の口コミの投稿を促すことができます。

店舗・宿泊施設でお客様が長時間過ごす可能性が高い場所に設置するのがおすすめです。
テーブル、メニュー表紙、メニュー立て、伝票ホルダーの裏、バーカウンター、トイレの個室などに設置し、「当店の口コミ/レビュー/写真をこちらから投稿していただけませんか?」とお願いすると効果的に口コミを集めることが可能です。

お使いの機種がNFCタグの読み取りに対応しているかご確認ください。
対応端末でNFCタグを読み取れない場合、「画面がロック状態である」「端末のNFCタグ読み取り部分をNFCタグにかざしていない」「端末側の設定でNFCをOFFにしている」などの可能性があります。
また、ご使用のケースの厚みによっても読み取れない場合もあります。

iPhone7以降の機種であればNFCタグの読み取りが可能ですが、NFCタグ読み取り機能のあるアプリでの読み取りが必要です。
iPhone XS/XS Max/XRに関しては、アプリを使用せずともNFCタグの読み取りが可能です。
iPhoneの場合、NFCタグ読み取り機能はインカメラの裏側付近あたりとなります。

POPにはNFCタグ以外にもQRコードが印刷されています。
NFCタグをどうしても読み取れない、NFCタグの読み取りが出来ない端末をお持ちのお客様には、QRコードを読み取っていただくようお伝えください。

QRコードはスマートフォンの純正カメラアプリ、もしくはQRコード読み込みアプリにて読み取りが可能です。
読み取れない場合は、QRコードを斜めから読み込んでいないか、QRコード全体が画面に表示されているか、QRコード自体に汚れやゴミが付着していないか、スマートフォンのレンズが汚れていないかなどご確認ください。

POP、NFCタグを1セットあたり1,000円(税込み)で販売しております。担当営業、代理店にお問い合わせください。
(1セット=POP・NFCタグ各1枚)