業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」及び 店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、2月5日（木）15:00-16:00に小売事業者様向けのオンラインセミナーを開催します。参加費は無料です。
本セミナーでは、小売業界が直面する「顧客の獲得」から「LTVの最大化」の課題に対して、解決のヒントをお届けします。
セミナーのポイント
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店舗にもECにも送客できる、今押さえるべき新規顧客獲得のマーケティング手法が学べる
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LINEを使ったLTV最大化に向けた運用について学べる
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新規顧客獲得から既存顧客にしLTVを伸ばすヒントを得られる
セミナー内容
第1部｜Google検索・Googleマップでの新規顧客獲得戦略（mov）
小売企業が直面する最大の課題である「新規顧客の獲得」に対する解決策として、最新のマーケティング手法「ローカルインベントリマーケティング」を解説。
Google検索・Googleショッピング・Googleマップ上に商品情報や店舗の在庫情報を表示することで、潜在顧客にリーチし、来店やEC購入につなげる仕組みをご紹介します。
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新規顧客獲得におけるカスタマージャーニーの基本概念
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Googleサービスと在庫情報を掛け合わせた集客の仕組み
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実店舗とECの双方に新規顧客を呼び込む「ローカルインベントリマーケティング」の事例
第2部｜新規獲得を“LTVにつなげる”顧客コミュニケーション設計（クレッシェンド・ラボ）
来店・EC・広告などで獲得した顧客を、どのように継続購買へつなげていくべきかをテーマに、顧客接点の設計という視点から解説。
LINEを単なる配信チャネルとして使うのではなく、顧客データを活かしながら「買い続けたくなる体験」を設計する考え方と、それを実行するための仕組みづくりをご紹介します。
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新規獲得とLTVが分断される理由
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購買前・購買直後・継続フェーズで何を設計すべきか
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来店・ECデータを活かした顧客コミュニケーションの具体像
▼「選ばれる店」になるためのMEO・口コミ戦略なら口コミコム