株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、口コミサイトを”もっと”売上に変える『口コミコム』において、Googleのガイドライン準拠を強化する機能をリリースいたしました。
不当な口コミゲーティングの監視強化機能について
昨今、口コミ収集が店舗ビジネスの集客において重要性が増す中で、口コミ収集を不当に選別をするいわゆる「ゲーティング」が問題となっております。
movではGoogleガイドラインに準拠した「口コミコム」サービスの提供をすべく、口コミコムを利用したゲーティングを防止する監視システム、及び検知した際の対応体制の構築をいたしました。
具体的には、口コミ収集をするための「店舗ページ」管理画面において、ゲーティング行為についての注意喚起をするとともに、「店舗ページ」における変更内容についてmov社内での監視体制を構築しました。さらに、ガイドラインに違反する設定がされた場合には、強制的に初期設定に変更する対応をとります。
これにより、意図しないガイドライン違反による口コミコムユーザー企業様のアカウント凍結などを未然に防ぐことができます。今後ともmovは、Googleのガイドラインを遵守して利用できるツールの提供を目指していきます。