株式会社mov（代表取締役：渡邊誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、株式会社ネクストグローバルフーズ（代表取締役社長：荻野 貴匡、本社：東京都新宿区、以下ネクストグローバルフーズ）が、口コミサイトを”もっと”売上に変える店舗支援SaaS「口コミコム」を導入したことをお知らせいたします。
導入の経緯
導入以前からMEOや口コミへの対応は行っていたそうですが、対応していく中でGoogleマップやサイトの管理工数を削減したいというニーズがあり、検討を開始。
施策を続ける中で、弊社として解決したい項目が増えたために、口コミコムを導入。管理画面も見やすく、複雑な操作もないのでスムーズに活用いただいているとのことです。
広報部 福島 恵介様 コメント
数値がより具体的に見えるようになり、社内でのコミュニケーションに数値や分析データを活用しやすくなりました。特に、口コミコムの『サイト一括更新』の機能を活用することで、各管理サイトのメニューや詳細情報を変えやすくなったことが助かっています。
また、お客様の口コミが集約されていることも機能としては重宝しています。
お客様の声をとても大事にしている当社にとっては、もう“一役”どころではないです！実際に会社として口コミコムの活用は重要性が高く、口コミの確認と返信を任された時には重要な部分を任されたとすぐに感じました。
インタビュー記事にて詳細をご確認いただけます。