Googleマップや各グルメサイトの情報を一括で更新・管理し、多言語発信とMEO対策を通じて国内外のお客様への認知向上を支援
株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区）が提供する、店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」が、株式会社神戸ポートピアホテル（総支配人：伊藤 剛、本社：兵庫県神戸市）において、ホテル内レストランの情報整備とインバウンド集客強化を目的に採用されたことをお知らせいたします。これにより、Googleマップや各グルメサイトの情報を一括で更新・管理し、多言語発信とMEO対策を通じて、国内外のお客様へ正確な情報を届け、認知向上を支援してまいります。
■導入前の課題
同ホテルのレストラン部門では、Googleマップの情報が十分に整備されておらず、多言語対応も限定的だったため、国内外のお客様にタイムリーに情報を届けられていませんでした。さらに、複数のグルメサイトでの情報更新や口コミ返信の作業が煩雑で、担当者の業務負担が大きく、口コミを有効に活用できていない状況でした。また、外国語での口コミが少なく、インバウンドのお客様にとって十分な参考情報が得られにくい点も課題となっていました。
■導入後の「口コミコム」に期待すること
口コミコムの導入により、以下の効果が期待されています。
・各媒体情報の一元管理と整備
Googleマップや各グルメサイトの情報を一括で更新・管理でき、国内外のお客様に正確で分かりやすい情報を提供可能にします。
・多言語対応とインバウンド強化
英語・中国語・韓国語などでの情報発信や口コミ促進を通じて、訪日客にとって分かりやすく安心して利用できる情報を提供します。
・業務効率化と口コミ活用
複数媒体の情報更新や口コミ返信を一括管理することで担当者の負担を軽減し、口コミ分析をサービス改善や集客施策に活かすことが可能になります。
【会社概要】
◾️ 株式会社神戸ポートピアホテル
所在地 ：兵庫県神戸市中央区港島中町6丁目10番地1
総支配人 ：伊藤 剛
WEBサイト ：https://www.portopia.co.jp/
◾️ 株式会社mov
所在地 ：東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー10F
代表者 ：渡邊 誠
設立 ：2015年9月
URL ： http://mov.am/