口コミサイトを”もっと”売上に変える店舗支援SaaS「口コミコム」及び国内最大級メディア『訪日ラボ』を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）では、『口コミコム』の分析機能を用いてレポートを作成しています。
今回は、インバウンド回復に伴い賑わう訪日客に人気のスポット浅草寺に寄せられた口コミを分析しました。
この調査から、
・直近の口コミ投稿数は日本語よりも英語の方が多いこと
・口コミ評価は日本語より外国語のほうが★0.5以上高いこと
などが分かりました。
インバウンド口コミレポートでは、最新のインバウンド動向を口コミ分析の観点からご紹介します。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。
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→ https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202304_inbound-sensoji/
本レポートの調査対象
今回は、直近1ヶ月間に浅草寺に寄せられた口コミ（総数1,141件）を抽出し、言語別に傾向を分析しました。
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言語別に口コミの割合を見てみると…
口コミの言語別内訳を見ると、英語・日本語・中国語（繁体）の3言語で全体の約8割を占める結果に。繁体字の口コミの多さは、これを用いる台湾・香港からの訪日客数の増加※と関係がうかがえます。現時点の浅草寺周辺店舗のインバウンド対策として英語や中国語（繁体）への対応が求められます。
※2023年2月の訪日外客数（推計値）エリア別で台湾は2位・香港は3位
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口コミ評価を言語別に比べてみると…
各店舗の”口コミ投稿件数”と”評価の平均”を散布図で表しました。店舗種別で特徴が表れました。全体的に、旗艦店の方が評価が高い傾向にあることがわかりました。
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その他にも、レポートでは
・外国語の口コミを見てみると…
・”インバウンド”に活かせる口コミ対策とは？
など、2023年のインバウンド対策に役立つをまとめています。
インバウンド対策や口コミマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！
詳細はプレスリリースをご覧ください。
インバウンド回復の浅草寺の「今」を口コミから分析、日本語をおさえ投稿数第1位は「英語」！【インバウンド口コミレポート】