口コミサイトを”もっと”売上に変える店舗支援SaaS「口コミコム」及び国内最大級メディア『訪日ラボ』を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）では、『口コミコム』の分析機能を用いてレポートを作成しています。
今回は、訪日客に人気の観光スポット・ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（以下：USJ） に寄せられた口コミを言語別に分析しました。
この調査から、
・口コミの6割以上が「外国語」であったこと
・口コミ評価は日本語より外国語のほうが最大★0.4高いこと
・あるエリアが外国人客に強くおすすめされていること
が分かりました。
インバウンド口コミレポートでは、最新のインバウンド動向を口コミ分析の観点からご紹介します。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。
レポートをくわしく見る（無料）
→ https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202305_inbound-usj/
ここからは、レポートのダイジェストをお届けします。
本レポートの調査方法
今回は、訪日客に人気の観光スポット・ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（以下：USJ）に寄せられた口コミ（総数900件）を抽出し、言語別に傾向を分析しました。
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口コミの6割以上が「外国語」！
口コミの6割以上が外国語であることが分かりました。
内訳を見ると英語・中国語（繁体）・韓国語の3言語で全体の50%を占めており、4月の訪日外客数※との関係がうかがえます。
その他の言語には、アジア・ヨーロッパなど幅広い言語が含まれていました。
※4月の訪日外客数（エリア別）：1位 韓国・2位 台湾・3位 米国・4位 香港
レポートでは、口コミの言語割合を東京ディズニーリゾートと比べています。外国人の口コミをより多く集めていたのはどちらのテーマパークでしょうか？ぜひ、レポートダウンロードにてご確認ください。
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外国語の口コミを見てみると…
外国語で書かれた口コミを要約すると、映画公開の影響もあってかスーパー・ニンテンドー・ワールド™が強くおすすめされていました。
アトラクションの待ち時間を短縮できるエクスプレスパスへの口コミは、事前情報の有無で評価が分かれました。また、休憩場所に関する口コミも目立ちました。
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その他にも、レポートでは
- 言語別口コミ評価比較
- ”インバウンド”に活かせる口コミ対策とは？
など、2023年のインバウンド対策に役立つをまとめています。
インバウンド対策や口コミマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！
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詳細はプレスリリースをご覧ください。
USJの口コミ「6割以上」が外国語！外国人には◯◯◯が大人気！