口コミサイトを”もっと”売上に変える店舗支援SaaS「口コミコム」及び国内最大級メディア『訪日ラボ』を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）では、『口コミコム』の分析機能を用いてレポートを作成しています。
今回は、訪日客に人気の観光スポット・東京ディズニーリゾート（ディズニー） に寄せられた口コミを言語別に分析しました。
この調査から、
・口コミの約半分が「外国語」であったこと
・口コミ評価は日本語より外国語のほうが最大★0.5高いこと
・実際に現地を訪れた外国人から、ディズニーが強くおすすめされていること
が分かりました。
インバウンド口コミレポートでは、最新のインバウンド動向を口コミ分析の観点からご紹介します。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。
レポートをくわしく見る（無料）
→ https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202305_inbound-disney/
ここからは、レポートのダイジェストをお届けします。
本レポートの調査方法
今回は、訪日客に人気の観光スポット・東京ディズニーランド / 東京ディズニーシー （以下：ディズニー）に寄せられた口コミ（総数1,594件）を抽出し、言語別に傾向を分析しました。
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口コミの半数が「外国語」！
ディズニー全体で見ると、日本語と外国語の口コミが半分ずつという結果となりました。外国語の中では英語が約30%を占めており、その他の言語においても、アジア・ヨーロッパ諸国の様々な言語で口コミが寄せられていました。ディズニーは、国内外問わず多言語で口コミを獲得しています。
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外国語の口コミを見てみると…
外国語で書かれた口コミを要約すると、外国人から日本のディズニーが強くおすすめされていることが分かりました。入場や予約に使用するアプリへの口コミが多く、そのうちネガティブな口コミは少なかったです。他国のディズニーランドと比較される口コミもいくつか見られました。
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その他にも、レポートでは
- 言語別口コミ評価比較
- ”インバウンド”に活かせる口コミ対策とは？
など、2023年のインバウンド対策に役立つをまとめています。
インバウンド対策や口コミマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！
詳細はプレスリリースをご覧ください。
【ディズニー】「ランドorシー」外国人に人気なのどっち？解禁後の口コミ1,500件を言語別分析したら納得の結果に