国内最大級のインバウンド総合メディア「訪日ラボ」及び 口コミサイトを”もっと”売上に変える店舗支援SaaS「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、全国の観光スポットに寄せられた最新の口コミデータから、独自の『インバウンド人気観光地ランキング』を発表しました。
今回の［美術館・博物館編］のランキングでは、
・インバウンドに「今」最も人気のあるスポット TOP30
・英語・中国語・韓国語ほか 言語別人気観光地 TOP10
・外国語口コミ率ラニング TOP10
が明らかになりました！
ランキングを詳しくみる（資料DLページへ）
→ https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202401_inboundranking-museum/
ここからは、レポートのダイジェストをお届けします。
調査概要
- 調査対象：訪日ラボが独自に選出した国内の「美術館・博物館」609箇所 ※Googleマップ上の表示が「美術館」「博物館」などとされているものから独自に抽出
- 調査リソース：Googleマップから公開されている口コミ
- 口コミ調査期間：2024年1月2日 ～ 2024年1月15日
- 口コミ総数：2,661件（うち 外国語口コミ数：1,081件 ）
- 調査方法：「口コミサイトを”もっと”売上に変える」口コミコム（インバウンドオプション）を利用して調査リソース上のデータを独自に分析
3つのインバウンドランキングを発表
本レポートでは、外国語で寄せられた口コミをもとに、
- インバウンド人気観光地ランキング
- 言語別・インバウンド人気観光地ランキング
- 外国語口コミ率ランキング
の3つのランキングの TOP10を発表しています。
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インバウンド人気観光地ランキング
＜インバウンド人気観光地ランキング TOP10＞
1位：サムライ忍者体験ミュージアム
2位：チームラボプラネッツ TOKYO DMM
3位：広島平和記念資料館
4位：原爆ドーム
5位：サッポロビール博物館
6位：カップヌードルミュージアム 横浜
7位：彫刻の森美術館
8位：国立科学博物館
9位：東京国立博物館
10位：京都鉄道博物館
数ある観光地のなか、今インバウンドに最も人気があるスポットは、京都府の「サムライ忍者体験ミュージアム」でした。
同スポットには2週間で200件の外国語口コミが寄せられており、多くの外国人観光客が訪れている様子がうかがえます。
★評価も4.8の高評価を獲得しており「侍好きにはオススメ」「スタッフが英語でフレンドリーに説明してくれる」などの声が寄せられていました。
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外国語別・インバウンド人気観光地ランキング
レポートでは、英語・中国語（繁体 / 簡体）・韓国語ほか、5つの外国語別の人気ランキングも発表しています。
このランキングから、各言語圏によって人気スポットに特徴があることが分かりました。
英語での口コミで「今」最も人気のある観光スポットは「サムライ忍者体験ミュージアム」でした。
TOP10に2施設がランクインした広島県は、コロナ禍前から英語圏からの訪日が多いという特徴がありました。
本ランキングから、コロナ禍後も英語圏から広島県に観光客が訪れている様子がうかがえます。
また、台湾や香港で用いられる中国語（繁体字）の人気ランキングは、英語と異なる結果となりました。ランキングの詳細は、レポートダウンロードにてご確認ください。
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日本語 vs 外国語 口コミ評価比較
さらに本レポートでは、人気観光地TOP10の口コミ評価を言語別に算出。日本語と外国語との評価を比べてみると、ある特徴が見えてきました。
日本語の口コミと比べると、外国語の口コミでは ★評価は同程度〜やや高い傾向となりました。インバウンドに人気の美術館・博物館において、外国語での口コミを集めることは日本語での口コミ獲得と同様に高評価が得られる可能性があります。
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そのほかにも、レポートでは”インバウンド”に活かせる口コミ対策とは？”をテーマに、2024年のインバウンド対策に役立つ情報をまとめています。
インバウンド対策や口コミマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！
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