お客様の声のDXサービス「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、「口コミコム」独自の「分析機能」を用い、「牛丼・丼ものチェーン4ブランド」の口コミ分析レポートを作成しました。
口コミは「消費者の購買行動にもっとも影響を与える要素」のひとつであり、Webマーケティングにおいても無視できないものになっているものの、現場では個別の記載ひとつひとつに目を通し一喜一憂している担当者も多いのが現状です。
そこで、本レポートは「口コミは読んでみたけど、些末な施策しか出てこない」と悩んでいる担当者の方向けに、口コミを横断して分析することで見えてくる「新しい発見」をご提案します。
牛丼・丼ものチェーン4ブランドの口コミ分析レポート詳細
本レポートでは、全国チェーンの牛丼ブランドTOP4である、吉野家・松屋・すき家・なか卯を対象に口コミを分析しました。
調査対象の227店舗では、2011年以降の調査期間において、新規口コミの投稿件数は2020年まで一貫して増加し続けています。今後も高い水準での投稿件数は継続されると予想されます。
また、直近1年間（2021年4月～2022年3月末）で各店舗に寄せられた口コミ約20,000件を解析し、口コミコム独自のAIを用いてQSCA分析を行いました。
口コミコムを利用すると、ブランド別に戦略的キーワードの評価の違いも確認することができます。
それぞれどのブランド、店舗がどの観点で評価されているのかを可視化することができるので、具体的なアクションにつなげることができます。
このように口コミコムの口コミ分析機能を用いることで、自社の課題や強みを洗い出し業務改善へつなげることが可能です。
以下のURLから、詳細なレポートをダウンロードできます。
→ https://kutikomi.com/resource/reviewanalysis/reviewxbeefbowl/
※口コミ抽出に利用した店舗は、口コミコムで定める条件のもとランダムに設定しております。また、個別の店舗名については回答を差し控えております。ご了承ください。
詳細は以下リリースを参照ください
吉野家・松屋・すき家・なか卯、本当に人気のブランドはどこ？週刊MEOレポート【牛丼・丼ものチェーン店」編】」を口コミコムが公開
→ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000073.000024246.html