コロナ禍により宿泊需要は一気に落ち込んだものの、アフターコロナでは特にホテルにおける宿泊需要が急激に伸びている状況です。
同時に、近年は新たなホテル建設件数も増えていることから、今後もさらなる競争の激化が予想されます。
そこで本記事では、すぐにでも取り入れられる面白いアイデアを19個ピックアップして紹介します。
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ホテルの面白いアイデア「プラン・客室編」8選
まずは、客室そのものを商品化し、競合と差別化するための面白いアイデアをご紹介します。
1. 「コンセプトルーム」でニッチ層に訴求
特定の趣味やテーマに特化したコンセプトルームを設けることで、熱量の高いニッチ層からの集客が見込めます。
たとえば、数百種類のボードゲームで遊べる「ボードゲーム部屋」、カメラや撮影用照明、レフ板などを完備した「推し活ルーム」、恐竜の骨格模型や恐竜図鑑を配置した「ダイナソールーム」など。
一般的なホテルでは得られない充実感を提供できるため、リピーター化しやすいのが特徴です。また、宿泊目的が明確なため高い集客が期待できます。
2. 「お仕事体験付きプラン」でファミリー層を集客！
子供たちにホテルで働く体験を提供することで、ファミリー層の顧客ロイヤリティを高めることが期待できます。
たとえば夏休みや春休みなどの長期休みの期間に、小学生以下を対象に「フロント体験」「支配人体験」「ルームサービス体験」などのお仕事体験企画を実施します。
体験後には「修了証」と特製グッズを贈呈することで、子供にとって「楽しかった思い出の場所」として強く記憶に残るとともに、SNSへの投稿を自然に促すことにつながります。
3. 「プチウェルネスプラン」で出張客の疲れを癒す
ビジネス利用で宿泊する客の心身の疲れを癒すための特別サービスを提供し、リピート利用はもちろん、法人契約を促すのが狙いです。
一例として、快眠を追求した高性能マットレス＆ピローや高性能マッサージチェアを標準装備とするほか、アロマディフューザーを設置し、気分に合わせて香りを変えられるよう複数のオイルを用意します。
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4. 「ノスタルジー」な客室で昭和にタイムスリップ
30代〜50代のノスタルジー全盛期はもちろん、レトロブームに揺れるZ世代の予約を狙います。
たとえば、レトロな木製家具やベルベット生地のソファ、ブラウン管テレビに加え、アーケードゲームやインベーダーゲームなどを設置することで、昭和にタイムスリップしたかのような非日常空間を演出します。
また、瓶入りラムネやミルメークといった懐かしのドリンクや、駄菓子を飲み食べ放題とすることで、思わず写真に撮ってSNSに投稿したくなるでしょう。
5. 「没入型ナゾ解きプラン」でホテルをテーマパークに！
ホテル館内を舞台にした謎解きゲームを提供するプランです。たとえば、チェックイン時に「依頼状」と「最初のナゾ」が手渡されてナゾ解きがスタート。レストランやカフェで使用するコースターの裏にヒントを忍ばせれば、レストランの利用も促せます。
また、最後のナゾを解いたゲストに次回の招待状を贈呈すれば、リピートによる利用も期待できるでしょう。
6. 「非電源客室」でデジタルデトックス
スマートフォンやPCから離れ、心身のリフレッシュを目的としたプランです。チェックイン時にデジタル機器を回収するとともに、客室のテレビや冷蔵庫なども徹底的に排除します。
照明も電力に頼らずガスランタンを使用しましょう。
あえて不便さを体験してもらうとともに、デジタルデトックスを図ることで、現代のストレスから解放されることが目的です。
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7. 「早朝特化型プラン」で宿泊客の朝活をサポート
健康志向や自己成長意欲の高い層に向けたプランです。客室にはアメニティとして爽快感のあるアロマオイルや目覚めの一杯となるオーガニックコーヒー豆をセット。
体と頭を活性化させるため、早朝に楽しめる散歩コースを紹介するほか、ホテルの屋上や宴会場などでモーニングヨガを開催します。
ビジネス利用のゲストには、ロビーやラウンジの特定のエリアを早朝（5時〜8時）限定で貸し出すなど、さまざまな層の朝活をサポートしましょう。
8. 「交流ウェルカムプラン」で出会いを創出
新しい出会いや体験を求める層をターゲットにしたプランで、ゲスト同士が自然かつ快適に交流できる場を創出します。たとえば、ロビーやバーの一部を交流スペースとして解放し、クラフトビールや地酒を提供するイベントを開催。
話の輪に入れないゲストに声をかけたり、共通の趣味を持つゲスト同士を紹介したりする役割を担うスタッフを配置するのがポイントです。
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ホテルの面白いアイデア「サービス編」6選
宿泊体験の満足度を高めるのは客室だけではありません。ここでは、集客力を高めるためのサービスを6つ紹介します。
1. 帰宅後の「サプライズ贈り物」でリピートを促進！
この施策では、旅の余韻が残るタイミングで感動を提供することで、「また泊まりたい」というリピート欲を高めることが目的です。
たとえば、客室アンケートなどで気に入ったアメニティなどを記入してもらい、宿泊から数日〜1週間後にゲストのご自宅にサプライズ贈り物として郵送します。
アンケート冒頭で、「ご回答いただいた方の中から抽選で『滞在の思い出に合わせた特別な贈り物』を後日郵送いたします」と明記し、返礼があることを伝えるようにしましょう。
2. アイデアが採用されたら「宿泊券」をプレゼント
宿泊客からの改善アイデアや面白い提案を募集し、採用されたアイデアの提案者に次回無料宿泊券や特別割引を提供するキャンペーンです。
お客様からの質の高い意見を無料で獲得できるだけでなく、採用されたアイデアをPRすることで「顧客の声（アイデア）を形にするホテル」としてポジティブな印象を与えられます。
Googleフォームなどを使ってアイデアを集め、ユニークな案は公式SNSで紹介して一般投票を行うなど、選考プロセス自体をイベント化します。これにより、応募者以外の関心も期待できます。
3. 「オリジナルお散歩マップ」で地域周遊を促進
その地域でしか味わえない体験を提供することで、滞在中の満足度を高めることが狙いです。観光情報誌や旅行系Webサイトに掲載されている情報ではなく、「地元の人だけが知る裏道グルメ探訪マップ」や「歴史とアートに触れる静かな散策ルート」などを作成します。
周辺の飲食店や施設も盛り込み、すべて巡ったゲストにはホテルのオリジナルグッズやドリンク券を贈呈し「お散歩マスター」として認定しましょう。
さらに、「この時間帯が一番景色が綺麗」「〇〇さん（スタッフ名）のおすすめポイント」といったパーソナルなコメントを盛り込むのも有効です。
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4. 「ロイヤリティプログラム」でホテルのファンを育成
ロイヤリティプログラムは安定した収益を生み出すための施策の一つで、小売業や航空業界などでも広く実施されています。
宿泊回数や利用金額に応じてブロンズ（初回～3回）、シルバー（4回～9回）、ゴールド（10回以上）といったステージを設け、ゴールドランクのゲストには無料でワンランク上の客室へアップグレードを確約します。
また、新メニューの試食会や、新しい客室の先行内覧会に無料で招待することでロイヤルティを高め、ホテルへの継続的なリピートを促します。
5. お酒好きに「バーテンダー体験サービス」を提供
ホテルのバーテンダーがマンツーマンで指導し、自分だけのオリジナルカクテルを作れるサービスです。写真映えもするため、SNSでの拡散効果が期待できます。
通常は使用しないテラスや、隠された小さな個室を体験会場として利用。特別な照明を組み合わせ、非日常的な雰囲気を演出します。
体験後はホテルのロゴ入りミニシェーカーをプレゼントし、自宅に帰ってからも体験を再現できるようにします。
6. 「キッズチェックイン」で子供の“わくわく”を刺激
チェックイン時に子供が主役になる体験を提供し、子供の満足度はもちろん、親御様のエンゲージメントも同時に高めることが期待できます。
メインフロントの隣などに、子供の背の高さに合わせた小さな「キッズ・チェックイン・デスク」を設置し、チェックインが完了したら子供専用のルームキーを発行します。キーにキャラクターや動物の絵柄をあしらうことで、特別感を演出できるでしょう。
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実際にあったホテルの面白いアイデア5選
宿泊施設の競争が激化する現代において、おもてなしだけでは差別化は困難です。最後に、実際にあったホテルの面白いアイデアを5つ紹介します。
1. アニメとのコラボで2か月分の予約が即完売
ホテル御三家の一つに数えられる「ホテルニューオータニ」では、すみっコぐらしとコラボレーションし、「すみっコぐらしルーム in ホテルニューオータニ」を実施しました。
すみっコぐらしの世界観で統一された客室での宿泊に加え、宿泊者には限定ノベルティグッズがプレゼントされるほか、宿泊者だけが購入できる限定販売グッズが用意されるなど、ファンにとって魅力的な特典が満載でした。
2023年8月・9月に実施された際には、提供された2か月分の予約が即座に完売となるなど、大きな反響を呼びました。
＜参照＞株式会社ニュー・オータニ：2か月分が即完売！「すみっコぐらしルーム in ホテルニューオータニ」10・11月分の予約ついに開始！
2. フィルムカメラで撮影した写真をSNSに投稿
ホテル機能を地域に分散させた「まちごとホテル」を展開するSEKAI HOTEL株式会社は、昭和の面影が色濃く残る東大阪市の布施商店街を舞台に、新企画「#昭和100年目の商店街」を実施しました。
この企画は、2025年が「昭和100年目」ということに着目し、ヴィンテージな商店街を「まちごとスタジオ化」するというもので、宿泊ゲストはフィルムコンパクトカメラ（無料で貸し出し）片手に商店街を散策しながら撮影。
撮影した写真はホテル側で現像され、後日データとして共有されるほか、旅の思い出を記録できるスクラップブックも提供されました。
また、「#昭和100年目の商店街」を付けてSNS投稿が促され、宿泊客が地域のPR素材を生み出すという、顧客参加型のイベントが開催されました。
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＜参照＞SEKAI HOTEL株式会社：【昭和100年】「商店街まちごとスタジオ化」フィルムカメラを使って“昭和”に没入できるSEKAIHOTEL新企画
3. 気候を生かす！「氷のホテル」で幻想的な時間を演出
星野リゾート トマムは、最低気温が氷点下30度に達する地域の気候を逆手に取り、客室から家具、露天風呂まですべてが氷でできた「氷のホテル」を期間限定でオープンしました。
氷に囲まれた客室から白樺の木々や星空を眺める幻想的な空間で過ごせるほか、氷の露天風呂では温泉を堪能することも。
宿泊そのものがその時期、その場所でしか体験できないという高い希少性を持ち、国内外からの観光客を強く引きつける、地域資源活用型の集客モデルとなった事例です。
＜参照＞星野リゾート：【星野リゾート トマム】客室からテラス、露天風呂まで全てが氷でできた幻想的な「氷のホテル」オープン｜期間：2025年1月20日～2月28日（予定）
4. 事前アンケートの回答結果をもとに“とっておき”を選書
「読書するために泊まるホテル」をコンセプトに掲げるBOOK HOTEL 神保町は、ブックマッチングサービスを実施。
好きな作家やジャンルに加え、最近の悩みや目標を掘り下げた事前アンケートの回答結果をもとに、スタッフがそのゲストのためだけに本をセレクトして客室に用意します。
こういった取り組みが多くのファンを呼び、オープンから10か月で1,100名以上の方がリピート。リピート率は28%を誇ります。
＜参照＞株式会社dot：【読書するために泊まるホテル】「BOOK HOTEL 神保町」が2022年10月26日にグランドオープン。
5. いちご狩りもセットになったプランで女子旅に彩をプラス
メルキュール京都宮津リゾート＆スパは、敷地内にある自家農園で栽培されたいちごをテーマにしたオールインクルーシブプラン「Mercure いちご女子旅」を提供しました。
ゲストはホテル敷地外へ移動せずにいちご狩りが楽しめるうえ、自家栽培のいちごをふんだんに使ったミニタルトやカヌレなど6種の限定スイーツと、スパークリングなどのオリジナルドリンクを堪能できます。
テニスコートだった遊休スペースを自家農園に活用することで、食と体験を統合した新たなプランを創出し、特にカップルや女性客の集客に成功しています。
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＜参照＞アコー：ホテル自家農園でいちご狩り、スイーツなどいちごを存分に楽しむオールインクルーシブステイ「Mercure いちご女子旅」プランの予約受付を2025年12月1日に開始
まとめ
コロナ禍を経て宿泊需要が回復している一方で、新規ホテルの増加に伴い、競争は今後も激化していくことが予想されます。
本記事では、競合と差別化できるプランやサービスのほか、実際に効果を出している具体的な事例をご紹介しました。
これらの面白いアイデアを導入し、集客効果を最大化するためには、お客様が実際に体験した“生の声”を把握し、改善していくサイクルが重要です。特に、現代の集客において重要な情報源となっているのが「口コミ」です。
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