Googleマップに店舗登録するには、主に一般ユーザーとして登録する方法とGoogleビジネスプロフィールから登録する方法の2パターンがあります。
本記事では登録する方法を画像を使って解説するとともに、Googleマップを集客ツールとして最大限に活用し、集客を増やすための施策を紹介します。
新規で店舗をオープンした方はもちろん、Googleマップを使って集客力を強化したいと考えている方も、ぜひ最後までご覧ください。
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Googleマップに店舗登録する方法2つ
Googleマップに店舗登録する方法は2つで、1つは一般ユーザーとしてGoogleマップから登録する方法と、もう1つはGoogleビジネスプロフィールから登録する方法です。
この2つの方法以外にも、Googleがウェブ上のデータをクロールし、自動生成して登録するケースもあります。
ここでは一般ユーザーとしてGoogleマップから登録する方法と、Googleビジネスプロフィールから登録する方法をそれぞれ解説します。
一般ユーザーとしてGoogleマップから登録
1. Googleアカウントを作成
Googleアカウントを持っていれば、一般ユーザーでもGoogleマップに店舗を登録できます。GoogleアカウントはGoogleアカウントの作成ページから作成可能です。
「アカウントを作成する」をクリックし、名前や生年月日を入力してGoogleアカウントを作成します。
Googleアカウントは無料で作成できますが、再設定用のメールアドレスが必要です。また、アカウントのセキュリティ保護のために、登録時にSMSで確認コードを送って本人確認を行うことが一般的です。
＜参照＞Google：Google アカウントの作成
2. Googleマップから店舗を登録
アカウントを作成したら、Googleマップの左上にあるメニューボタン（三本線）から「地図に載っていない場所を追加」をクリックします。
店舗名やカテゴリ、住所を入力し、マーカーの位置がズレていたら微調整したうえで「送信」をクリックします。
一般ユーザーとして登録する方法はあくまでも提案で、即座に登録されてGoogleマップに表示されるわけではありません。
店舗のオーナーである場合、最初に紹介した「Googleビジネスプロフィール」を通じて登録・オーナー確認をするのが推奨されています。
Googleビジネスプロフィールから登録
1. Googleアカウントを作成
Googleビジネスプロフィールから登録するにはGoogleアカウントが必要です。Googleアカウントを所有していない場合、Googleアカウントの作成ページでアカウントを作成できます。
「アカウントを作成する」をクリックし、名前や生年月日を入力してGoogleアカウントを作成します。
Googleアカウントは無料で作成できますが、再設定用のメールアドレスが必要です。また、アカウントのセキュリティ保護のために、登録時にSMSで確認コードを送って本人確認を行うことが一般的です。
＜参照＞Google：Google アカウントの作成
2. Googleビジネスプロフィールにアクセス
Googleアカウントを作成したら、次はGoogleビジネスプロフィールにアクセスします。
「今すぐ開始」から店舗（ビジネス）を登録します。ビジネス名には店舗の正式名称を入力しましょう。
看板や公式サイトにない文言を含めると、Googleのガイドライン違反と判断されて表示されなくなる恐れがあるため注意が必要です。
画面に従って、住所や電話番号、ウェブサイトなどを入力し、最後に「オーナー確認を行う方法を選択」を選びます。
3. オーナー確認
以前は電話やメールでのオーナー確認も可能でしたが、最近では動画をアップロードする方法が主流になりつつあります。
動画には以下の3つの要件を含める必要があります。
ビジネスの所在地を示す：道路標識、建物の番号、周辺の店舗、ビジネスの周辺にあるよく知られた場所を録画に含めます。これは、Googleマップに表示されている場所にお客様の店舗があることを確認するための要件です。
ビジネスが実在することの証拠を示す：店舗の外観、ショールーム、ビジネスの看板を録画に含めます。看板、壁、窓などの固定設備にビジネスの名前が明確に掲げられていることを示してください。動画内で確認できるビジネスの名前は、ビジネスプロフィールの名前と一致している必要があります。
ビジネス運営を証明するものを含める：お客様がビジネスを運営している、またはビジネスの代表者であることを証明します。レジを開ける、キッチンや倉庫（貯蔵室）に入る、POS：システムを使用するなど、従業員しかアクセスできない機材やエリアを撮影します。
＜参考＞Googleビジネスプロフィールヘルプ：動画の録画でビジネスのオーナー確認を行う
また、動画は「途切れることなく連続して撮影された動画」である必要があり、かつ複数の動画をつなげて1本にしたり、複数の動画を送ったりすることはできません。
Googleのヘルプページでは、「30秒以上の長さ」であることを必須条件としていますが、2分以上の動画だとアップロードする際にエラーになることがあるため、2分以内を目安に撮影するようにしましょう。
さらに、以下が映らないようにしないといけません。
- 銀行口座番号、納税者番号、個人識別番号などの機密情報
- ご自身または他者に関する個人情報
- 他の人の顔
動画の録画を開始する前に撮影する内容や順番をあらかじめ計画しておきましょう。
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店舗登録後が肝心！Googleビジネスプロフィールで情報を最適化
店舗登録が済んだら、Googleビジネスプロフィールを使って情報を整備しましょう。
Googleビジネスプロフィールとは
GoogleビジネスプロフィールはGoogleが提供する無料のサービスで、店舗や施設はGoogleビジネスプロフィールにオーナー登録することで、Googleの検索結果やGoogleマップに表示される自社の情報を管理して更新できるようになります。
詳しくは「Googleビジネスプロフィールとは？初心者向けにメリットや登録方法を徹底解説」の記事で紹介しています。あわせてご覧ください。
Googleビジネスプロフィールに登録（オーナー確認）するメリット
Googleビジネスプロフィールに登録するとさまざまなメリットがあります。
情報の更新をオーナーの権限でできる
Googleマップに掲載されている情報は一般のユーザーでも修正の提案が可能です。オーナー登録をしていないと気づかないうちに誤った情報に書き換えられてしまう恐れがあります。
オーナー権限を獲得すれば、一般ユーザーからの提案に関して承認・拒否を判断できます。これにより、常にビジネス情報を正確に保つことができるのです。
口コミに返信できるようになる
オーナー権限を獲得することで、Googleマップに寄せられた口コミに返信できるようになります。悪い口コミを放置していると、それを見た第三者から悪いイメージを抱かれ、機会損失につながってしまいます。
それを避けるためにも、ネガティブな口コミに対して適切に返信することで、他のユーザーにアピールできます。
投稿機能で最新情報などを発信できる
GoogleビジネスプロフィールにはブログやSNSなどのように情報を発信できる機能があります。これが「投稿機能」です。
投稿機能を使ってイベントやキャンペーンを発信することで、来店を検討しているユーザーの関心をさらに高めることができるでしょう。
パフォーマンス機能を活用できる
パフォーマンス機能では閲覧したユーザー数のほか、「どのような検索キーワードでたどり着いたか」「表示回数」「ウェブサイトへのアクセス数」「電話をかけた回数」「ルートを検索した件数」などを確認できます。
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Googleマップ運用で集客を最大化する5つのステップ
最後に、Googleビジネスプロフィールを運用して集客を最大化する5つのステップを解説します。
ステップ1：情報を充実させる
まず、Googleビジネスプロフィールを使って入力できる情報は極力埋めましょう。
たとえば、実際は営業していても営業時間が入力されていないと、「営業時間外」や「不明」と表示され、機会損失につながってしまうことがあります。
また、情報を充実させることで検索対策にもつながります。
ステップ2：写真や動画を充実させる
集客を最大化させるためには、文字情報だけでなく写真や動画を充実させることが重要です。
店舗の外観や内装だけでなく、スタッフの顔写真なども加えることで、店舗や施設の雰囲気をより具体的に伝えられます。
- 飲食店：外観や内観、料理・ドリンク、スタッフの顔写真、メニュー表の写真 etc.
- 小売店：外観や内観、商品の写真、スタッフの写真、店内の様子 etc.
- ホテル：外観、客室（部屋タイプごと）、ロビー、レストラン、朝食の写真 etc.
ステップ3：キーワードを選定する
より露出を増やすためにも、対策キーワードの設定も重要なステップの一つです。
たとえば、渋谷で焼肉ランチを食べたい場合、Googleマップの検索窓に「渋谷 焼肉ランチ」と入力して店舗探しをするでしょう。これがキーワードの役割です。
キーワードの選定方法や具体的な対策方法については、「MEO対策で重要なキーワードの選定方法とは？具体的な対策方法や注意点を紹介」の記事で詳しく解説しています。Googleマップで集客するためには重要な内容です。あわせてご覧ください。
ステップ4：口コミを集める
ホームページやSNSでの発信はあくまでも主観的な内容ですが、口コミは第三者の率直な意見であり、口コミを参考に来店するユーザーは多く、口コミを集めることで集客が期待できます。
また、口コミの数が多ければ多いほど、お店の情報と検索キーワードとの関連性が強まるため、口コミを多く集めることで露出の増加が見込めるのです。
ステップ5：投稿機能で最新情報を投稿する
投稿機能で定期的に最新情報を投稿するようにしましょう。来店意欲を高めるだけでなく、お店の情報とユーザーの検索キーワードの関連性が向上し、検索結果に良い影響を与えます。
投稿の回数が多すぎるとスパムと判断される可能性もあるので注意が必要です。週1〜2回を目安に投稿することが推奨されています。
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まとめ
Googleマップに店舗登録しただけでは、大幅な集客効果は期待できません。集客を最大化させるためにも、情報や写真、動画を充実させるとともに、口コミを増やして投稿機能で定期的に最新情報を発信するといった施策が重要です。
しかし、「どう運用したらいいか分からない」「日々の営業に追われてなかなか手につかない」という方も多いのではないでしょうか。
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